Realmente sí creo que para Dell el tipping point para su caída fue el DELL HELL y así darse cuenta de cómo cambiar su servicio y cambiar toda su política. pero tendrá que aprender, no sé si sea recuperable pero DELL dice:
Our policy [towards blogs] in the may
have been “look, don’t touch.” Today, it’s more
like “listen, and join the conversation the right
Veremos que pasa con los demás temas de Blogs pero como se menciono en clase Tweeter es el mini blog que esta revolucionando todo el tema del blog para exigir buenos productos y servicios. Esperemos que esto sea un punto de cambio para todas las compañías.
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